Frakt & leverans
Frakt- och leveranspolicy för Forfinaste
Senast uppdaterad: 1 augusti 2025
Denna policy gäller alla beställningar som görs via www.forfinaste.se och reglerar hur vi hanterar frakt, leverans och relaterade frågor.
1. Leveransområde
Vi levererar för närvarande till hela Sverige.
Vill du beställa till ett annat land? Kontakta oss via e-post: Info@forfinaste.se
2. Orderhantering
Alla beställningar behandlas normalt inom en till två arbetsdagar efter bekräftelse av köpet. Under denna process kontrolleras produkterna noggrant med avseende på kvalitet, packas omsorgsfullt och förbereds för leverans via våra internationella logistikpartner.
3. Leveranstid
De flesta beställningar levereras vanligtvis inom 5 till 7 arbetsdagar efter att försändelsen har skickats. Den faktiska leveranstiden kan variera beroende på mottagarens adress, lagrets geografiska plats, tullhantering samt rådande transportförhållanden. Angivna leveranstider är uppskattningar och i sällsynta fall kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll.
Trots att vi gör vårt yttersta för att uppfylla de angivna leveranstiderna, kan oförutsedda förseningar förekomma, till exempel:
- Tullhantering
- Perioder med hög efterfrågan (t.ex. helger eller kampanjperioder)
- Extrema väderförhållanden
- Force majeure-situationer
Forfinaste Stockholm kan inte hållas ansvarigt för sådana förseningar, men vi uppskattar ert tålamod och förståelse i dessa situationer.
4. Fraktkostnad
Forfinaste erbjuder gratis frakt på alla beställningar, oavsett orderstorlek eller leveransland.
5. Spårning av paket
När din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk så att du kan följa din leverans.
6. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift för outlösta paket, för att täcka retur- och hanteringskostnader.
kostnaderna beräknas i efterhand
7. Transportskador
Om paketet är skadat vid leverans:
- Dokumentera skadan med foto direkt
- Anmäl skadan till fraktbolaget omgående
- Kontakta oss via info@forfinaste.se
- Vi hjälper dig att reklamera och lösa situationen.
8. Felaktig leveransadress
Du ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta vid beställning. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig adress, kan extra fraktkostnader tillkomma.